En Galivela nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A continuación te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestra web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Galivela – Velas Artesanais
Titular: Carlos Fontano García
Correo electrónico: atencioncliente@galivela.es
Ubicación: Galicia, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra o contactas con nosotros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Información de pago (gestionada por plataformas seguras externas)
- Dirección IP y datos de navegación
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar pedidos y envíos
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra
- Atender consultas o solicitudes
- Enviarte información comercial si te suscribes a nuestro boletín
- Mejorar la experiencia de usuario en la web
4. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato (cuando realizas un pedido)
- Tu consentimiento (cuando te suscribes al boletín o nos escribes)
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras exista una relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales.
6. Cesión de datos a terceros
Tus datos solo se comparten con:
- Empresas de transporte (para la entrega de pedidos)
- Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.)
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, mantenimiento web)
Nunca vendemos tus datos a terceros.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Enviando un correo a: info@galivela.com
8. Seguridad
Galivela aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.